Si vous avez oublié votre identifiant d’utilisateur :
Rendez-vous sur www.equateplus.com, cliquez sur le lien « Identifiant d’utilisateur oublié ? » et suivez les instructions.
Après avoir vérifié votre identité, nous vous enverrons votre identifiant d’utilisateur par e-mail ou par courrier postal.
Les identifiants d’utilisateur sont uniques et ne peuvent pas être modifiés. Votre identifiant d’utilisateur n’est pas lié à votre identifiant d’employé. Il a été créé spécialement pour être utilisé avec EquatePlus.
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre identifiant d’utilisateur par e-mail, vous pouvez nous contacter au numéro suivant:
Si vous avez oublié votre identifiant d’utilisateur :
Rendez-vous sur www.equateplus.com, cliquez sur le lien « Identifiant d’utilisateur oublié ? » et suivez les instructions.
Après avoir vérifié votre identité, nous vous enverrons votre identifiant d’utilisateur par e-mail ou par courrier postal.
Les identifiants d’utilisateur sont uniques et ne peuvent pas être modifiés. Votre identifiant d’utilisateur n’est pas lié à votre identifiant d’employé. Il a été créé spécialement pour être utilisé avec EquatePlus.
Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre identifiant d’utilisateur par e-mail, vous pouvez nous contacter au numéro suivant:
Si vous ou votre employeur avez activé la connexion sécurisée par code de vérification, vous êtes invité à saisir un code de vérification. Ce code de vérification vous sera envoyé sur votre téléphone portable.
Veuillez noter que l’identifiant d’utilisateur et le mot de passe définis pour EquatePlus sont uniques et n’ont aucun rapport avec le numéro d’identification d’un employé.
Comment me connecter à EquatePlus pour la première fois ?
Comment me connecter à EquatePlus pour la première fois ?
Pour accéder à votre compte EquatePlus pour la première fois, rendez-vous sur le site www.equateplus.com et suivez les instructions à l’écran. Il y a différents moyens de vous procurer votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe initial, selon votre configuration dans le système. Une seule des options ci-dessous vous concernera.
Option 1 : votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe initial vous ont été communiqués par courrier postal.
Saisissez votre identifiant d’utilisateur sur la page de connexion, puis cliquez sur « Continuer »
Saisissez le mot de passe initial qui vous a été envoyé.
Il vous est alors demandé de définir un nouveau mot de passe de votre choix pour poursuivre la connexion.
Option 2 : votre identifiant d’utilisateur vous a été communiqué par e-mail.
Saisissez votre identifiant d’utilisateur sur la page de connexion.
Le système vous demande un complément d’information d’identification.
Si l’identification est réussie, il y a trois possibilités :
Le système vous envoie un mot de passe initial par voie postale. Entre-temps, votre compte EquatePlus est en mode de consultation limitée.
Un code de vérification vous est envoyé sur votre téléphone portable. Saisissez la valeur qui s’affiche pour recevoir un mot de passe temporaire par e-mail. Entrez le mot de passe temporaire et créez votre nouveau mot de passe avant de pouvoir vous connecter au système.
Un mot de passe temporaire vous est adressé par e-mail. Entrez le mot de passe temporaire et créez votre nouveau mot de passe avant de pouvoir vous connecter au système.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant :
Pour accéder à votre compte EquatePlus pour la première fois, rendez-vous sur le site www.equateplus.com et suivez les instructions à l’écran. Il y a différents moyens de vous procurer votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe initial, selon votre configuration dans le système. Une seule des options ci-dessous vous concernera.
Option 1 : votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe initial vous ont été communiqués par courrier postal.
Saisissez votre identifiant d’utilisateur sur la page de connexion, puis cliquez sur « Continuer »
Saisissez le mot de passe initial qui vous a été envoyé.
Il vous est alors demandé de définir un nouveau mot de passe de votre choix pour poursuivre la connexion.
Option 2 : votre identifiant d’utilisateur vous a été communiqué par e-mail.
Saisissez votre identifiant d’utilisateur sur la page de connexion.
Le système vous demande un complément d’information d’identification.
Si vous avez bien été identifié, l’une des trois actions se produit :
le système génère un courrier de mot de passe initial et vous recevez votre mot de passe par courrier. Entre-temps, votre compte EquatePlus est en mode de consultation limitée.
Un code de vérification vous est envoyé sur votre téléphone portable. Une fois que vous avez saisi ce code à l’écran, le système vous envoie un mot de passe temporaire par e-mail. Saisissez ce mot de passe temporaire, puis définissez-en un nouveau pour poursuivre la connexion.
Un mot de passe temporaire vous est adressé par e-mail. Saisissez ce mot de passe temporaire, puis définissez-en un nouveau pour poursuivre la connexion.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant :
Comment puis-je me connecter à EquatePlus depuis mon domicile en tant qu’utilisateur à authentification unique (SSO) ?
Comment puis-je me connecter à EquatePlus depuis mon domicile en tant qu’utilisateur à authentification unique (SSO) ?
Les utilisateurs SSO se connectent généralement à EquatePlus par le biais d’un lien figurant sur l’intranet de leur employeur. Si vous n’avez pas accès à votre lien SSO, il vous faudra votre Identifiant et votre mot de passe EquatePlus.
Pour trouver votre Identifiant et votre mot de passe :
Connectez-vous à EquatePlus en tant qu’utilisateur SSO
Dans la barre de menu dans la partie supérieure de votre écran EquatePlus, cliquez sur l’image de Profil.
Sélectionnez « Coordonnées personnelles » dans le menu déroulant. L’écran où vous pouvez voir votre Identifiant et modifier votre mot de passe si vous le souhaitez apparaîtra.
Vous pouvez ensuite utiliser votre Identifiant et votre nouveau mot de passe pour vous connecter à EquatePlus depuis votre domicile et d’ailleurs.
Quels appareils et navigateurs sont compatibles avec la plateforme EquatePlus ?
Quels appareils et navigateurs sont compatibles avec la plateforme EquatePlus ?
Les pages EquatePlus sont conçues pour un affichage optimal sur les écrans d’ordinateurs de bureau, d’ordinateurs portables et de tablettes*, dans les navigateurs Internet suivants :
Microsoft Edge
Mozilla Firefox (v.40 ou plus récent)
Google Chrome (v.43 ou plus récent)
Safari (v.8 ou plus récent)
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons les versions suivantes des navigateurs Internet. Veillez aussi à tenir à jour votre système d’exploitation et votre navigateur Internet en installant systématiquement les dernières mises à jour de sécurité.
Microsoft Windows
Apple Mac OS X
Systèmes d’exploitation
Windows 7 (ou plus récent)
Mac OS X 10.10 (ou plus récent)
Navigateurs Internet
Microsoft Edge Mozilla Firefox (v.40 ou plus récente) Google Chrome (v.43 ou plus récente)
Safari (v.8 ou plus récente) Mozilla Firefox (v.40 ou plus récente) Google Chrome (v.43 ou plus récente)
Lecteurs de PDF
Adobe Reader 9 (ou plus récent)
Adobe Reader 9 (ou plus récent)
* Nous vous recommandons de consulter votre portefeuille via l’application EquateMobile pour smartphones, si votre employeur a activé cette option.
Que faire en cas de décès du titulaire de compte ?
Que faire en cas de décès du titulaire de compte ?
C’est en principe le Service des ressources humaines de la société concernée qui se charge de notifier les administrateurs EquatePlus quand un adhérent au régime disparaît. Veuillez consulter votre Service des ressources humaines pour plus d’informations.