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Como eu acesso no EquatePlus?

  1. Para acessar o EquatePlus, acesse o site www.equateplus.com.
  2. Na página de acesso, digite seu ID de usuário.
  3. Na página seguinte, digite sua senha.
  4. Caso você tenha ativado a verificação de acesso em 2 etapas, será solicitado que você digite o código que foi enviado para o seu telefone.
Vale ressaltar que o seu ID de usuário e a senha para o EquatePlus são únicos e não possuem relação com qualquer número de identificação de funcionário.
O código para a verificação de acesso em 2 etapas que foi enviado para o seu telefone é válido somente uma vez e por um período limitado de tempo, assim, utilize-o assim que o receber.


Como eu acesso no EquatePlus pela primeira vez?

  1. Para acessar o EquatePlus, acesse o site www.equateplus.com.
  2. Na página de acesso, digite o ID de usuário recebido por e-mail ou correspondência.
  3. Na página seguinte:
    • Digite a senha, caso já a tenha recebido em outra correspondência.
    • Se ainda não tiver recebido a senha, identifique-se digitando o seu endereço de e-mail (normalmente o endereço de e-mail corporativo) e a sua data de nascimento. Após ter sido devidamente identificado, a EquatePlus enviará sua senha em outra correspondência.
  4. Depois de fazer o acesso pela primeira vez, será solicitado que você altere sua senha inicial. A nova senha deve ter pelo menos 7 caracteres e conter o seguinte:
    • caracteres em letra maiúscula
    • caracteres em letra minúscula
    • números
  5. Certifique-se de usar uma senha que não seja conhecida ou de fácil dedução.
  6. As páginas seguintes pedirão que você verifique suas informações pessoais, incluindo seu idioma e moeda de preferência, endereço para correspondência e o período de divulgação utilizado para realizar a avaliação de seu portfólio. É possível atualizar estas informações a qualquer momento, basta clicar na sua foto de perfil no EquatePlus e seguir os links pertinentes para “Personal details” e “Preferences”.

Esqueci meu ID de usuário. O que devo fazer?

Se você esqueceu o seu ID de usuário, acesse www.equateplus.com, clique no link "Forgot User ID?" e siga as instruções do processo. Após ter sido devidamente identificado, a EquatePlus enviará um novo ID de usuário por e-mail ou correspondência.


Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Caso tenha esquecido sua senha, acesse www.equateplus.com e digite seu ID de usuário. Na página seguinte, clique no link "Forgot Password?" e complete o processo de recuperação de senha. Após ter sido devidamente identificado, a EquatePlus enviará uma nova correspondência com sua senha. Se tiver ativado a verificação de acesso em 2 etapas anteriormente, em vez de receber uma correspondência com sua senha, você poderá escolher uma nova senha imediatamente na tela.
Como alternativa, você pode sempre entrar em contato com o Contact Center da Equatex por meio do número abaixo, a fim de solicitar o acesso imediato ao EquatePlus.


Eu recebi a mensagem “Invalid credentials”. O que devo fazer?

Verifique as suas credenciais e tente novamente. Caso ainda não consiga prosseguir, entre em contato com o Contact Center da Equatex pelo número abaixo.

Linha de redefinição de senha EquatePlus
Ligação Directa +41 (0) 844 00 44 55
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