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Come accedo a EquatePlus?

  1. Per accedere a EquatePlus, vai su www.equateplus.com
  2. Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente.
  3. Nella schermata successiva, inserisci la tua password.
  4. Se hai attivato l'accesso tramite verifica in 2 passaggi, ti verrà chiesto di inserire il codice inviato al tuo telefono.
Considera che l'ID utente e la password di EquatePlus sono uniche e non sono collegate a numeri di identificazione di alcun dipendente.
Il codice inviato al tuo telefono per l'accesso tramite verifica in 2 passaggi è valido solo una volta e per un periodo di tempo limitato, quindi usalo non appena lo ricevi.


Come accedo a EquatePlus per la prima volta?

  1. Per accedere a EquatePlus, vai su www.equateplus.com
  2. Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente, che hai ricevuto via e-mail o lettera.
  3. Nella seguente schermata:
    • Inserisci la tua password, se l'hai già ricevuta in una lettera separata.
    • Se non hai ancora ricevuto la tua password, ti preghiamo di identificarti inserendo il tuo indirizzo e-mail (generalmente il tuo indirizzo e-mail aziendale) e la tua data di nascita. Una volta identificatoti correttamente, EquatePlus ti invierà la tua password in una lettera separata.
  4. Dopo aver effettuato l'accesso per la prima volta, ti verrà richiesto di cambiare la tua password iniziale. La tua nuova password deve includere almeno 7 caratteri e contenere quanto segue:
    • caratteri in maiuscolo
    • caratteri in minuscolo
    • numeri
  5. Assicurati che la tua password non sia conosciuta né facilmente immaginabile.
  6. Le schermate successive ti chiederanno di verificare le tue informazioni personali, compresa la lingua preferita, la valuta in questione, l'indirizzo postale e il periodo di riferimento utilizzato per la valutazione del tuo portafoglio. Puoi aggiornare queste informazioni in qualsiasi momento facendo clic sull'immagine del tuo profilo su EquatePlus e seguendo i link pertinenti a "Dettagli personali" e "Preferenze".

Ho dimenticato il mio ID utente. Cosa dovrei fare?

Se hai dimenticato il tuo ID utente, vai su www.equateplus.com, fai clic sul link "ID utente dimenticato?" e segui le istruzioni del processo. Una volta identificato correttamente, EquatePlus emetterà una e-mail o una lettera con un nuovo ID utente.


Ho dimenticato la mia password. Cosa dovrei fare?

Se hai dimenticato la password, vai su www.equateplus.com e inserisci il tuo ID utente. Nella schermata seguente, fai clic sul link "Password dimenticata?" ed esegui il processo di recupero della password. Una volta identificato correttamente, EquatePlus ti invierà una lettera con una nuova password. Se hai precedentemente attivato l'accesso tramite verifica in 2 passaggi, invece di ricevere una lettera contenente la password sarai in grado di scegliere una nuova password immediatamente sulla schermata.
In alternativa, è sempre possibile contattare l'Equatex Contact Centre al numero sottostante per richiedere l'accesso immediato a EquatePlus.


Ho ricevuto il messaggio "Credenziali non valide". Cosa dovrei fare?

Controlla le tue credenziali e riprova. Se non riesci ancora a procedere, contatta l'Equatex Contact Centre al numero sottostante.

Operazione di ripristino della password di EquatePlus
Accesso diretto +41 (0) 844 00 44 55
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